Инфо

Доставка

Мы осуществляем доставку по всему городу Кишинев. Любые покупки будут доставлены на порог вашего дома быстро, удобно и доступно с момента онлайн-оплаты вашего заказа. Доставка осуществляется от 300 лей за заказ.

Когда осуществляются доставки? Доставка осуществляется в соответствии с графиком в течение дня с 9:00 до 18: 00, по предварительному звонку.

Условия доставки:

Igienashop.md (интернет-магазин)

в тот же день или на следующий день

до указателя с названием города Кишинев

бесплатно от 300 лей

для заказа менее 300 леев доставка стоит - 50 леев

Как получить информацию о доставленном заказе?

Позвоните в Информационную Службу (022) 111 070 и назовите номер вашего заказа.

В Обязанности службы доставки входит:

Звонок покупателю за час до прибытия по адресу доставки или SMS-сообщение, если не получиться дозвониться.
Доставка заказов в установленные сроки и по адресу, указанному в заказе. (до дверей квартиры / внешнего ограждения частного дома).
Демонстрация клиенту комплектности и отсутствия внешних повреждений товара.

*Примечание! Рабочим может потребоваться распаковать товар в демонстрационных целях

В Обязанности службы доставки не входит:

Бесплатная повторная доставка товаров в связи с отсутствием клиента на месте в момент согласованного времени доставки.
Подъём товаров выше 5 этажа, если лифт не работает или товар не помещается в него.
Перемещение товаров внутри помещения клиента (квартиры / офиса / частного дома).
Утилизация старой техники.
Вынос и утилизация упаковки товара.
Демонстрация полезных функции товаров и обучение клиентов. *Работники службы доставки не обладают необходимой квалификацией и не имеют права предлагать такие услуги.

В Обязанности покупателя входит:

Проверить адрес, номера телефонов и имена, указанные в заказе.
Быть на связи и находится на месте по адресу доставки в согласованное время.
Внимательно ознакомиться со свойствами и характеристиками товара перед покупкой: размером, цветом, весом и т. д.
Проверить товар на комплектность и отсутствие внешних повреждений.

Важное уведомление!

Наша команда осознаёт всю серьезность ситуации в стране связанной с распространением коронавируса COVID-19. Ответственно заявляем, что служба доставки принимает все необходимые меры и выполняет рекомендации научного и врачебного сообщества. Служба доставки экипирована спец масками и перчатками. В том числе, производится регулярная обработка рук спиртосодержащими средствами, соблюдается дистанция в общественных местах. Ежедневно проводится визуальный осмотр сотрудников и контроль температуры и дезинфекция рабочих мест и автотранспорта. Таким образом мы делаем всё возможное, чтобы доставка товаров была оперативной и максимально безопасной.

Оплата

Оплачивай как удобнее!

Выбери оптимальный для себя способ оплаты товара:

1) Оплата наличными. Тут всё как обычно. :)

2) Оплата кредитной банковской картой. Покупки на igienashop можно оплатить через мобильный терминал во время доставки.

3) Онлайн оплата кредитной банковской картой. Покупки на сайте igienashop можно оплатить непосредственно на сайте.www.igienashop.md не хранит никаких подробностей о карте.

Независимо от выбранного способа оплаты, Оплата может быть произведена только в молдавских леях в строгом соответствии с ценой, указанной в кассовом чеке или счете продавца.

Контакты поддержки клиентов:

Республика Молдова, Кишинев

ул. Узинелор, 1

электронная почта: igienashop@toreco.md

Телефон: 022 111 070

Моб.: +373 79 101 028

Обмен и возврат товара

Ошиблись покупкой? Не беда!

В течение 14 дней мы полностью обменяем ваш товар. Замена качественных непродовольственных товаров проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек выданный потребителю вместе с указанным проданным товаром. Как в случае покупки в интернет-магазине, так и в showroom, обмен происходит по адресу Кишинев, ул. Узинелор, 1.

Постановление Республики Молдова Nr. 187 о внесении изменений и дополнений в Закон о защите прав потребителей № 105-XV от 13 марта 2003 года.

http://lex.justice.md/viewdoc.php?action=view&view=doc&id=366644&lang=1

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР

1. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

2. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

3. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

4. Парфюмерно-косметические товары

5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);

6. Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);

7. строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

8. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

9. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

10. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

11. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

12. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

13. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

14. Игрушки.

Отмена Заказа

Если вы хотите отменить заказ, который еще не доставлен, пожалуйста, позвоните по номеру: + 373 22 111 070

Рассмотрение жалобы осуществляется при предъявлении кассового чека или другого документа, подтверждающего факт покупки товара.

Будьте здоровы. Берегите себя и близких!